“機(jī)器人是(shì)多(duō)个(gè)技術(shù)的(de)高(gāo)度(dù)整合，複雜度(dù)超級高(gāo)。它(tā)是(shì)AI硬(yìng)件(jiàn)的(de)一(yī)个(gè)終(zhōng)极(jí)表(biǎo)达(dá)，不只(zhī)依賴AI算法(fǎ)，如(rú)機(jī)器视觉、語(yǔ)音(yīn)交互和(hé)芯片(piàn)等信(xìn)息技術(shù)，对(duì)硬(yìng)件(jiàn)也(yě)有(yǒu)极(jí)高(gāo)要(yào)求。”獵豹移動(dòng)公(gōng)司董事(shì)长(cháng)兼CEO傅盛在 “機(jī)器人之夜(yè)”發(fà)布(bù)会(huì)上(shàng)表(biǎo)示。

正(zhèng)如(rú)傅盛所(suǒ)言，只(zhī)單看(kàn)硬(yìng)件(jiàn)，消費級機(jī)器人的(de)發(fà)展(zhǎn)就(jiù)得以(yǐ)窺見(jiàn)一(yī)二(èr)。如(rú)現(xiàn)在市(shì)面(miàn)上(shàng)，雖(suī)然服(fú)务機(jī)器人産品推出(chū)已有(yǒu)两(liǎng)三(sān)年(nián)，但至(zhì)今为(wèi)止，主(zhǔ)流的(de)産品依然是(shì)遍(biàn)地(dì)“桶(tǒng)裝(zhuāng)”機(jī)器人。这(zhè)里(lǐ)，桶(tǒng)形的(de)設計(jì)不僅降低(dī)了(le)機(jī)器人的(de)靈活性(xìng)，還(huán)讓用(yòng)戶體(tǐ)验(yàn)上(shàng)的(de)乐(lè)趣降低(dī)不少(shǎo)，这(zhè)也(yě)是(shì)消費者(zhě)不買(mǎi)賬的(de)原因(yīn)之一(yī)。

而(ér)在软(ruǎn)件(jiàn)設計(jì)层(céng)面(miàn)上(shàng)，現(xiàn)有(yǒu)的(de)服(fú)务機(jī)器人多(duō)采用(yòng)上(shàng)傳雲(yún)端處(chù)理的(de)方(fāng)式，目前(qián)也(yě)並(bìng)沒(méi)有(yǒu)一(yī)个(gè)明(míng)确的(de)技術(shù)規範来(lái)保護用(yòng)戶的(de)隐私。“在家(jiā)里(lǐ)，如(rú)果(guǒ)總(zǒng)是(shì)有(yǒu)这(zhè)麼(me)一(yī)个(gè)機(jī)器人看(kàn)着你，会(huì)很不自(zì)在的(de)，感(gǎn)觉沒(méi)有(yǒu)隐私了(le)。”某用(yòng)戶在接受采訪时(shí)表(biǎo)示。

“而(ér)且(qiě)，你花費五(wǔ)六(liù)千(qiān)元(yuán)買(mǎi)来(lái)这(zhè)樣(yàng)一(yī)个(gè)機(jī)器人，多(duō)少(shǎo)会(huì)有(yǒu)點(diǎn)不值得，如(rú)果(guǒ)作为(wèi)玩具，这(zhè)个(gè)就(jiù)嫌貴了(le)；而(ér)作为(wèi)家(jiā)里(lǐ)面(miàn)的(de)管(guǎn)家(jiā)，它(tā)又無法(fǎ)承擔这(zhè)樣(yàng)的(de)責任，以(yǐ)照看(kàn)孩子为(wèi)例，它(tā)是(shì)一(yī)件(jiàn)特(tè)别複雜的(de)事(shì)，我還(huán)不敢真(zhēn)正(zhèng)把(bǎ)孩子交給(gěi)它(tā)，它(tā)一(yī)定(dìng)搞不定(dìng)的(de)。”

如(rú)何在機(jī)器人風(fēng)口(kǒu)到(dào)来(lái)前(qián)活下(xià)去？

“真(zhēn)正(zhèng)的(de)風(fēng)口(kǒu)什麼(me)时(shí)候到(dào)来(lái)？不清(qīng)楚。但是(shì)現(xiàn)在的(de)服(fú)务機(jī)器人産業發(fà)展(zhǎn)階(jiē)段(duàn)，大(dà)致(zhì)就(jiù)是(shì)iPhone 1代(dài)誕生(shēng)之前(qián)的(de)那(nà)段(duàn)期(qī)間(jiān)，所(suǒ)以(yǐ)還(huán)需要(yào)时(shí)間(jiān)。我们(men)一(yī)致(zhì)認为(wèi)2023年(nián)会(huì)是(shì)一(yī)个(gè)轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)。”陳總(zǒng)表(biǎo)示。

曆數衆多(duō)新(xīn)興産業的(de)發(fà)展(zhǎn)曆程，初创公(gōng)司只(zhī)有(yǒu)在風(fēng)口(kǒu)到(dào)来(lái)前(qián)進(jìn)入，才能分(fēn)得最(zuì)後(hòu)一(yī)杯(bēi)羹，服(fú)务機(jī)器人市(shì)场(chǎng)也(yě)不例外。而(ér)在这(zhè)樣(yàng)的(de)發(fà)展(zhǎn)初期(qī)，一(yī)方(fāng)面(miàn)産品形态尚未定(dìng)局(jú)，另(lìng)一(yī)方(fāng)面(miàn)技術(shù)發(fà)展(zhǎn)並(bìng)不足以(yǐ)支撐現(xiàn)有(yǒu)的(de)所(suǒ)謂的(de)“剛需”，還(huán)有(yǒu)随之而(ér)来(lái)的(de)無法(fǎ)實(shí)現(xiàn)量(liàng)産、用(yòng)戶不買(mǎi)單等問(wèn)題(tí)，对(duì)服(fú)务機(jī)器人類(lèi)科技公(gōng)司而(ér)言，这(zhè)可(kě)謂是(shì)困境重(zhòng)重(zhòng)。

“縱觀市(shì)场(chǎng)上(shàng)現(xiàn)有(yǒu)的(de)服(fú)务類(lèi)機(jī)器人産品，恐怕只(zhī)有(yǒu)智能音(yīn)箱(xiāng)的(de)技術(shù)足以(yǐ)支撐这(zhè)款産品的(de)功能。”在接受采訪时(shí)，一(yī)位行業人士指出(chū)。

那(nà)現(xiàn)在的(de)機(jī)器人廠(chǎng)商如(rú)何将産品賣(mài)出(chū)，從而(ér)擁有(yǒu)一(yī)定(dìng)的(de)造血(xuè)能力？

·緊抓细(xì)节

“首先(xiān)，我们(men)需要(yào)在特(tè)定(dìng)的(de)功能和(hé)细(xì)节上(shàng)下(xià)笨功夫，如(rú)你看(kàn)見(jiàn)的(de)機(jī)器人臉部線(xiàn)条(tiáo)，雖(suī)然看(kàn)着很簡單，但是(shì)只(zhī)这(zhè)一(yī)項改動(dòng)就(jiù)花費了(le)我们(men)半年(nián)时(shí)間(jiān)之久，反(fǎn)複調試和(hé)修改。那(nà)对(duì)于消費者(zhě)，他(tā)们(men)不会(huì)知道(dào)你花了(le)多(duō)少(shǎo)功夫，他(tā)们(men)就(jiù)会(huì)觉得你的(de)機(jī)器人看(kàn)着更(gèng)可(kě)爱(ài)。”陳總(zǒng)表(biǎo)示。

其(qí)實(shí)不僅陳總(zǒng)一(yī)家(jiā)公(gōng)司開(kāi)始(shǐ)在機(jī)器人身(shēn)上(shàng)的(de)一(yī)些(xiē)细(xì)节上(shàng)下(xià)死功夫，很多(duō)有(yǒu)志于在服(fú)务機(jī)器人市(shì)场(chǎng)里(lǐ)打(dǎ)下(xià)一(yī)片(piàn)天(tiān)的(de)初创公(gōng)司，都開(kāi)始(shǐ)深耕和(hé)優化(huà)機(jī)器人身(shēn)上(shàng)的(de)细(xì)节。

“为(wèi)了(le)讓在公(gōng)司上(shàng)班(bān)的(de)你能夠远程關(guān)注到(dào)家(jiā)里(lǐ)的(de)情(qíng)況並(bìng)及(jí)时(shí)对(duì)機(jī)器人發(fà)出(chū)準确指令，我们(men)融合了(le)語(yǔ)音(yīn)識别、語(yǔ)音(yīn)文(wén)本(běn)轉(zhuǎn)化(huà)和(hé)語(yǔ)義理解(jiě)三(sān)項技術(shù)，以(yǐ)提(tí)高(gāo)機(jī)器人執行指令的(de)準确度(dù)。这(zhè)樣(yàng)的(de)情(qíng)況下(xià)，即便你说出(chū)的(de)句(jù)子对(duì)于機(jī)器人是(shì)一(yī)个(gè)新(xīn)句(jù)子，但是(shì)它(tā)会(huì)結合句(jù)子里(lǐ)面(miàn)的(de)關(guān)键词(cí)和(hé)語(yǔ)義来(lái)執行，並(bìng)給(gěi)出(chū)及(jí)时(shí)的(de)反(fǎn)饋。”另(lìng)一(yī)位國(guó)內(nèi)服(fú)务機(jī)器人初创CEO在接受采訪时(shí)也(yě)表(biǎo)示。

某種(zhǒng)程度(dù)上(shàng)，科沃斯的(de)掃地(dì)機(jī)器人就(jiù)是(shì)抓住了(le)人们(men)的(de)一(yī)項剛需，並(bìng)力求在细(xì)节上(shàng)下(xià)了(le)大(dà)功夫来(lái)讓用(yòng)戶體(tǐ)验(yàn)更(gèng)好(hǎo)，以(yǐ)此(cǐ)打(dǎ)開(kāi)市(shì)场(chǎng)。當然，現(xiàn)有(yǒu)的(de)家(jiā)庭服(fú)务機(jī)器人要(yào)远比功能型機(jī)器人複雜的(de)多(duō)，但打(dǎ)入市(shì)场(chǎng)的(de)方(fāng)式其(qí)實(shí)有(yǒu)着异(yì)曲同(tóng)工之妙。

·解(jiě)決量(liàng)産問(wèn)題(tí)

即使能找(zhǎo)到(dào)打(dǎ)開(kāi)市(shì)场(chǎng)的(de)道(dào)路(lù)，对(duì)于國(guó)內(nèi)衆多(duō)機(jī)器人廠(chǎng)商，量(liàng)産問(wèn)題(tí)恐怕更(gèng)是(shì)燃眉之急。

“作为(wèi)代(dài)理商，在和(hé)國(guó)內(nèi)非(fēi)常多(duō)的(de)機(jī)器人廠(chǎng)商交流时(shí)，我問(wèn)的(de)最(zuì)多(duō)的(de)問(wèn)題(tí)就(jiù)是(shì)‘您的(de)機(jī)器人最(zuì)快什麼(me)时(shí)候能夠量(liàng)産？’幾(jǐ)乎沒(méi)有(yǒu)人能夠給(gěi)我在短(duǎn)期(qī)內(nèi)量(liàng)産的(de)保證。”某國(guó)內(nèi)機(jī)器人代(dài)理商負責人指出(chū)。

对(duì)于这(zhè)个(gè)問(wèn)題(tí)，已在國(guó)際上(shàng)获得良好(hǎo)市(shì)场(chǎng)占有(yǒu)率的(de)機(jī)器人公(gōng)司在采訪中(zhōng)对(duì)我们(men)解(jiě)釋道(dào)：

“我们(men)能夠量(liàng)産，一(yī)方(fāng)面(miàn)是(shì)在機(jī)器人生(shēng)産流程的(de)不同(tóng)环(huán)节上(shàng)，我们(men)有(yǒu)衆多(duō)的(de)硬(yìng)件(jiàn)、制造等合作廠(chǎng)商，一(yī)起(qǐ)将機(jī)器人做成(chéng)了(le)流水(shuǐ)線(xiàn)産品。其(qí)次(cì)，我们(men)的(de)産品成(chéng)本(běn)只(zhī)有(yǒu)現(xiàn)有(yǒu)市(shì)面(miàn)上(shàng)定(dìng)價的(de)一(yī)半不到(dào)，对(duì)成(chéng)本(běn)的(de)精準把(bǎ)控也(yě)是(shì)我们(men)的(de)競争力所(suǒ)在。”

顯然，市(shì)场(chǎng)的(de)不成(chéng)熟、成(chéng)本(běn)和(hé)規範等衆多(duō)方(fāng)面(miàn)的(de)因(yīn)素共(gòng)同(tóng)導致(zhì)了(le)衆廠(chǎng)商的(de)“難産”。

邁入科幻世界第(dì)一(yī)步，人口(kǒu)老(lǎo)齡化(huà)開(kāi)啟服(fú)务機(jī)器人万(wàn)亿(yì)級市(shì)场(chǎng)

從市(shì)场(chǎng)层(céng)面(miàn)上(shàng)看(kàn)，衆機(jī)器人廠(chǎng)商一(yī)致(zhì)認为(wèi)B端市(shì)场(chǎng)是(shì)現(xiàn)在的(de)救生(shēng)场(chǎng)。

“現(xiàn)在看(kàn)来(lái)，B端市(shì)场(chǎng)会(huì)比較好(hǎo)做一(yī)點(diǎn)，所(suǒ)以(yǐ)我们(men)主(zhǔ)要(yào)的(de)業务還(huán)是(shì)專注于企業級用(yòng)戶，为(wèi)特(tè)定(dìng)的(de)應(yìng)用(yòng)场(chǎng)景提(tí)供定(dìng)制化(huà)商用(yòng)服(fú)务機(jī)器人，如(rú)學(xué)校(xiào)、法(fǎ)院(yuàn)、餐廳等场(chǎng)景。”陳總(zǒng)表(biǎo)示。

最(zuì)後(hòu)

總(zǒng)的(de)来(lái)看(kàn)，服(fú)务機(jī)器人剛需和(hé)市(shì)场(chǎng)是(shì)存在的(de)，所(suǒ)以(yǐ)对(duì)國(guó)內(nèi)的(de)機(jī)器人廠(chǎng)商来(lái)说，耐下(xià)心(xīn)来(lái)，抓住需求，潛心(xīn)打(dǎ)造一(yī)款好(hǎo)的(de)産品，並(bìng)解(jiě)決量(liàng)産和(hé)成(chéng)本(běn)問(wèn)題(tí)，这(zhè)才是(shì)最(zuì)緊要(yào)的(de)事(shì)。